医生与患者通过文字、图片、视频等多种方式开展咨询与诊疗，常见病和慢性病患者在线上复诊后，医生还能够及时判断病情变化并开具处方药品……“互联网＋医疗”模式让患者实现“云”就诊并享受一站式健康服务。

　　28日，黄石市中心医院互联网医院体验馆正式启用，将通过该馆展示市中心医院的服务创新成果，增强社会各界对互联网医院的认识和了解，推广互联网医院服务，不断提升患者就医体验。

　　“叶主任，您好，上次在您这里看病后判断我是得了高血压，这是我这几天的血压测量数据……”28日9时许，曾在市中心医院就诊的刘女士通过该院互联网医院的网上就医平台进行咨询。在看过刘女士的血压测量记录图片后，该院老年病科的副主任医师叶鸿叮嘱她继续服药，并注意身体状况。

　　随着“互联网＋医疗健康”战略的深入实施，市中心医院积极响应国家号召，致力于通过技术创新提升医疗服务水平。2020年市中心医院获批省卫健委新冠肺炎疫情期间互联网医院建设单位，2022年12月完成与健康湖北平台对接。正式开诊线上问诊以来，该院坚持以数字化、网络化、智能化的信息技术提升工作效能和管理水平。

　　目前，该院互联网医院诊疗涉及33个临床学科，线人。医师通过线上问诊平台，可以为常见病、慢性病等诊断清晰的患者和出院后需要随访的患者，提供健康咨询、线上问诊、复诊开方、药品配送等服务，更好地满足了广大群众寻医问药的需求。

　　上个月，家住黄石城区的市民石莎晚饭时食用了凉拌毛豆后感觉很不舒服，又不想出门去医院挂急诊。她在市中心医院的微信公众号上看到互联网医院的平台后，抱着试一试的心态在线咨询了消化内科的医师，描述了自己的身体状况。十几分钟内就得到了在线医师的回复，最后经初步诊断为消化不良，并在医师的建议下去附近药店购买了相应药品。“在家里使用手机就得到了三甲医院的诊疗，确实是太方便了。”石莎说。

　　“我们主要针对复诊和慢性病的成人患者，不包括初诊患者和3岁以下儿童患者。从实际情况来看，慢性病、老年病患者及其家属能感受到前所未有的便捷。”该院老年病科主治医师周倩告诉记者，已经确诊的慢性病患者的核心需求之一就是定期开药，互联网医院的在线复诊确实能为患者提供很大便利。

　　目前，市中心医院互联网医院实现了24小时问诊咨询服务，患者可在线上浏览医师的资质、经验、患者评价等信息，从而选择自己心仪的医师进行问诊。线上医师则利用碎片化时间和周末、节假日等时间段，从早上8时到夜间22时不间断地进行在线回复。

　　当天在位于市中心医院中心院区门诊楼广场的体验馆，记者跟着导引人员的操作看到，患者可通过黄石市中心医院官方微信公众号中“互联网医院”在线问诊，科室包括心血管内科、消化内科、呼吸内科易游体育,、神经内科、肾内科、血液风湿免疫科、老年病科、全科医学科、肿瘤科以及中医科等；医生接诊后会根据患者的既往病史、提供的相关图文资料，进行专业解答，并根据患者需要，开具相关处方；通过处方流转平台，患者在定点的国药控股黄石有限公司下属的零售药房就可取到药品；根据患者需求，还可以提供药品快递到家服务。

　　“传统的就医过程往往需要患者花费大量的时间和精力去排队、挂号、取药、复诊等，筹备成立这个互联网医院体验馆易游体育,，就是希望为患者提供与医护人员一对一线上交流的机会，有助于患者更好地理解和使用互联网医院诊疗，让患者少跑腿，为他们提供更便捷、高效的医疗服务。”市中心医院院长袁明表示。

　　据介绍，来这里的市民可以通过模拟操作、现场演示和线上互动等方式，全面了解互联网医院的服务功能，熟悉并掌握线上就医流程，亲身体验“互联网＋医疗”服务的便捷高效，深刻感受“一部手机，轻松就医”的全新体验。

　　市中心医院信息部工程师介绍，在线问诊包含了图文问诊和视频问诊。图文问诊属于非即时性的问诊模式，患者录入问诊内容及上传图片，医生在规定时间内进行回复；而视频问诊则是以面对面实时视频互动的形式进行问诊，患者根据医生的排班时间进行预约，双方准时开启设备进行问诊。两种模式可满足医院、医生、患者不同需求，实现智慧医疗生态闭环，病人在线复诊也可减轻线下门诊压力，提高医院服务能力。

　　此外，互联网医院线上处方和药品配送功能，可以让复诊病人避免开取复诊药方时到医院排队就诊的麻烦，节省了患者时间，也让有限的号源更充分地给到初诊患者。

　　党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。

　　对此，市卫健委有关负责人表示，近年来全市卫健系统不断将卫生健康领域改革推向纵深，实施健康优先发展战略，加快“智慧医院”“智慧医疗”等场景建设，以新质生产力赋能卫生健康事业高质量发展。

　　今年起，为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，市卫健委还组织所属市中心医院、市中医医院和市妇幼保健院，聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题，创新服务模式、优化就医流程，出台“改善就医感受，提升患者体验”等10项服务承诺。其中，“建设互联网医院体验馆，为患者提供直观体验互联网医院运营平台，探索‘预就诊’模式，推进线上线下同质化医疗服务融合”就是其中一条。

　　市中心医院党委书记胡亚华表示，下一步该院将着力实现互联网医院线上与线下业务相互融合转化，完善互联网医院功能，围绕“患者找服务”向“服务找患者”的转化，拓展延伸服务，如院内导航、云陪诊、智能导诊、预问诊、预就诊、诊后随访、居家用药指导等，努力打造一个让患者满意、社会认可的互联网医院，为黄石及周边地区百姓提供更加优质和高效的互联网医疗服务。（记者刘佳通讯员毕磊石红兵／文）易游体育,易游体育,易游体育,